Пофигизм мегамаркета
Много букв и фото. История на 20 дней.
При звонке в службу поддержки робот говорит "добро пожаловать в место выгодных покупок". В моем случае невыгодных.
22 апреля 2024 я оплатил заказ 3 упаковки грецких орехов и 4 банки томатной пасты.
Курьер привез одну коробку и пояснил, что возможно другой курьер остальное привезет. Я в течении 5 минут связался с поддержкой мегамаркета, они сказали, что мне все доставили. Оставил обращение, но его оформили так, словно я хочу сдать товар. Несколько звонков не поменяли ситуацию.
В итоге меня просят закрыть обращение и создать новое. Создаю. Трек номер доставки RP784607715
Спустя 2 дня отвечают, что на складе излишек нет, доставка была выполнена без нарушений.
Я восстанавливаю первое обращение, прошу, чтоб посмотрели, сколько коробок выдали курьеру. Поставщик "фруктовичок" игнорирует требование, а мегамаркет закрывает обращение.
13 мая снова создаю обращение, указали срок ответа 15 мая. Но ни ответа ни привета. Пишу снова и снова, в итоге 20 мая они удаляют третье обращение у меня в личном кабинете. Звоню снова, посылают на почту написать. Между тем я решаю заехать в даркстор. Сотрудник сразу вспомнила про мою доставку. Сказала, что ответили мегамаркету о ненадичии остального заказа по причине того, что к ним на склад приехала всего лишь одна коробка. Трек номер RP784607715, номер коробки 6855*9993184386720*1 Вот фото из программы даркстора.
И снова смеются надо мной! Мегамаркет - место выгодных покупок. Надеюсь более компетентные сотрудники мегамаркета прочтут это и разберутся с фруктовичком, где мой заказ, а я все таки получу его. @Megamarket где мой заказ?